Regulamin
Zasady korzystania z serwisu https://drewma.com.pl oraz składania zamówień na produkty oferowane przez Tartak DREWMA.
§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej https://drewma.com.pl oraz zasady składania zamówień na produkty oferowane przez firmę Tartak i Stolarnia Drewma, z siedzibą przy ul. Mazowiecka 5, 07-130 Budziska, NIP: 8241782095 (dalej: „Sprzedający”).
2. Sprzedający prowadzi działalność w zakresie produkcji, obróbki oraz sprzedaży drewna konstrukcyjnego i budowlanego, w szczególności tarcicy, więźby dachowej, łat, kontrłat, desek, kantówek oraz innych wyrobów drewnianych.
3. Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
4. Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
§2. Oferta i informacje o produktach
1. Informacje prezentowane na stronie internetowej mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu oferowanych wyrobów.
3. Drewno jest materiałem naturalnym, dlatego mogą występować różnice w kolorze, strukturze, usłojeniu oraz niewielkie odchylenia wymiarowe, które nie stanowią wady produktu.
§3. Składanie zamówień
1. Zamówienia mogą być składane telefonicznie, mailowo, osobiście lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie.
2. Po otrzymaniu zapytania Sprzedający przedstawia ofertę cenową oraz przewidywany termin realizacji zamówienia.
3. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po jego potwierdzeniu przez Sprzedającego.
4. W przypadku zamówień indywidualnych lub o większej wartości Sprzedający może wymagać wpłaty zaliczki.
§4. Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN).
2. O ile nie wskazano inaczej, ceny mają charakter orientacyjny. Ostateczna cena ustalana jest indywidualnie podczas potwierdzania zamówienia.
3. Płatność może zostać dokonana przelewem bankowym, gotówką lub w innej formie uzgodnionej ze Sprzedającym.
4. Sprzedający wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§5. Realizacja zamówień i dostawa
1. Termin realizacji zamówienia zależy od rodzaju produktu oraz aktualnego obciążenia produkcyjnego i ustalany jest indywidualnie.
2. Sprzedający dokłada wszelkich starań, aby realizować zamówienia w uzgodnionych terminach.
3. Dostawa może być realizowana transportem Sprzedającego lub za pośrednictwem zewnętrznych przewoźników.
4. Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie przed realizacją zamówienia.
5. Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
§6. Reklamacje
1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą dostarczonego produktu.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu oraz, w miarę możliwości, dokumentację zdjęciową.
3. Reklamacje można składać telefonicznie, mailowo lub pisemnie na adres siedziby Sprzedającego.
4. Sprzedający rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Reklamacje wynikające z naturalnych właściwości drewna, które nie wpływają na funkcjonalność produktu, nie stanowią podstawy do uznania reklamacji.
§7. Odpowiedzialność
1. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego przechowywania, transportu lub montażu produktów po ich odbiorze przez Klienta.
2. Klient zobowiązany jest do wykorzystywania zakupionych produktów zgodnie z ich przeznaczeniem.
§8. Dane osobowe
1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.
2. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, kontaktu z Klientem oraz wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.
§9. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie internetowej.
3. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej.